临近月末,又逢周末。对于搬家公司而言这是两个比较忙的时段。因此上海搬家公司的电话不断。电话多了,我们搬家公司的客服可是忙的不可开交。其实为了公司的发展,我们上海大众搬迁公司在几个月之前就招聘了几位新的客服。为了让他们今早的融入到搬家公司这个群体当中,一直让几位公司有经验的客服带在身边学习。虽说是搬家公司的客服比起搬家*的工人,可是轻松了很多。但是也是一个不容疏忽的工作。作为大众搬迁的客服,承担着公司的接单任务,必须对上海各区域的地理位置有所了解。所以做好搬家公司的客服也不是一件容易的事情。说小点客服只是公司的接单员,说大点它关乎到公司生存。俗话说人非圣贤孰能无过,我们这些客服在接单的时候也是难免出差错。这对于刚进公司不久的客服更是一种考验。这次刚进公司不久的客服小刘就惹事了。大概是经验欠缺吧,小刘接单的时候报价不准,惹的客户大怒。 事情是这样的,昨天小刘接到一个星期天从福永下十围搬到奉贤松坪山的单,客户张要搬的物品很多。客服小刘大概是对福永下十围不是很了解,所以给出的报价偏低。由于价格低,客户张也是毫不犹豫的答应了。昨天下午我们在下单的时候,觉得小刘这个单价格太低,做不了。于是让小刘立即打电话给张说出事情的原因。也许这刘是个火暴脾气,谁知这刘一听就出语伤人,竟把我们楚楚可怜的小刘给骂哭了。到后这张还不依不饶直接投诉到公司,把小刘狠狠说了一通。其实这件事情在大家看来并不是什么无可更改的事情,也只是小事一桩而已。客户张似乎有点小题大做了。我们搬家公司及时与其取得了联系,如果你有异议,完全有时间与其他上海搬家公司联系。况且她有没有什么损失,似乎没必要这样大张旗鼓的闹。这样说我并不是想为我们大众搬迁公司的客服解脱什么?当然我们也有不对的地方,我们的客服经验不足,造成了对客户的搬家取向有一定的误导。幸好没有造成什么损失,也是上莫大焉。
空调安装维修
室内机安装注意点
1、要水平安装在平稳、坚固的墙壁上。
2、其进气和出口要保持通畅。
3、离电视机至小一米以上以免互相产主干扰。
4、远离热源、易燃气处。
5、不要靠近高频设备、高功率无线电装置的地方以免干扰
6、空调的正常工作
7、两端和上方都应留有余地。
室外机安装注意点
1、要水平安装在平稳、坚固的墙壁或天台、阳台上。
2、其进气口和出气口保持通畅。
3、避免阳光直晒,如有必要配上遮阳板,但不能妨碍空气流通:
4、排出的热空气和发出的噪音不能影响邻居住户。
5、不要放在有大风和灰尘处。
6、不要靠近热源和易燃气源处。
7、不能影响行人行走。
8、为了保持空气流畅,外机的前后,左右应留有一定的空间。
9、冷暖型空调的室外机尽量选择不要有西北风吹到的地方。
室内外机连接管注意点
1、分体壁挂式尽量不要**过5米。
2、小于四匹的分体立柜式尽量不要**过10米。
3、五匹左右的分体立柜贰尽量不要**过15米。
4、室外尽量低干室内机高度差低于5米。
5、不能有折扁处。
6、采用质优的连接管。
拆装空调收费标准:
(1)窗机80元:1.5匹(含)以下壁挂:100元; 1.5匹(含)以下一拖二:130元;2匹壁挂、柜机:150元; 3匹柜机:180元; 5匹柜机:250元。
(2)单拆空调:窗机50元;1.5匹(含)以下壁挂:80元; 1.5匹(含)以下一拖二:100元;2匹壁挂、柜机:120元; 3匹柜机:150元; 5匹柜机:200元。
(3)单装空调:窗机80元; 1.5匹(含)以下壁挂:80元; 1.5匹(含)以下一拖二:100元;2匹壁挂、柜机:120元; 3匹柜机:150元; 5匹柜机:200元。
打孔:砖楼 30元/个、板楼50元/个、塔楼80元/个。加氟40元/压、加管50-80元/米、加线20元/米。
此收费标准根据市场情况和客户的工作量可以上下浮动,恕不提供其它专业性作业及违反常规的作业。
一些有过搬家经历的市民在再次需要搬家的时候会提前很多天准备,尤其是一些小的东西,会很仔细的装箱,免得搬家工人到现场后找理由加钱。但是,这次的这个客户却怎么也想不明白,自己亲手放在纸箱的东西还是被人给拿走了,虽然搬家工人的嫌疑,但自己还是不敢确定。这究竟是怎么回事呢?我们一起来看看。 家住洪湖立交附近的周先生在本月的五月二十号早上搬家,因为前几次有过不愉快的搬家经历,避免这次搬家搬家工人到现场来坐地起价,周先生特地提前几天做准备,把装箱的物品全部装箱,还标上号码,还以为这次应该是万无一失。可令周先生非常郁闷的是自己亲手放在纸箱里的储钱罐和两根男用皮带在新家这边打开纸箱整理物品的时候还是不见了,难道是忘记在原来的地方?可后自己又否定了,纸箱并没有破损,那纸箱里的东西难道自己会飞?周先生百思不得其解。虽然那天搬家的时候只有搬家工人接触过纸箱,但纸箱还是好的,而周先生在那些人走后的第二天才发现,已经找不到跟那个搬家公司的联系电话了。 为了讨回自己丢失的东西,周先生就在网上找哪个公司,可打开网页周先生才发现同名同姓的搬家公司还真不少,于是就抱着试试的心理给那些排名在前几位的公司打电话询问,结果还是没有找到。就因为周先生盲目的乱找才找到我们上海搬家公司。不过,身正不怕影子歪,在希望客户能找到丢失的东西的同时更希望广大**们在搬家中一定要诚信做事,用心的搬运好客户的每一样物品,这才是我们要做到的,至于那些号称自己是所谓的正规搬家公司就是不要钱给您搬家也不要,只要大家都行动起来,上海搬家市场就不会再发生这样的事情,那些不正规的公司也就会慢慢的失去市场。